CNSBII · segnalazioni territoriali
Segnalazioni guidate, geolocalizzate e verificabili.
Egeria è il canale unico con cui cittadini e profili abilitati inviano segnalazioni territoriali. Il sistema raccoglie descrizione, posizione e allegati, conserva le bozze sul dispositivo e mantiene separato l’invio del cittadino dalla successiva valutazione degli operatori.
- Interfaccia
- Mobile-first
- Continuità
- Bozze locali e ripresa
- Gestione
- Invio e verifica separati
Contesto
Segnalare deve essere semplice; verificare deve restare rigoroso.
Una segnalazione ambientale può partire da uno smartphone, ma deve contenere informazioni abbastanza precise da poter essere localizzata, compresa e confrontata. Campi generici o allegati senza contesto rendono più difficile il lavoro successivo.
Egeria accompagna l’utente nella raccolta dei dati, segnala i campi mancanti e conserva una bozza locale quando la rete non è disponibile. Dopo l’invio, gli operatori autorizzati possono verificare, integrare e collegare il caso a una pratica.
Il cittadino descrive ciò che osserva; la validazione operativa e le eventuali comunicazioni agli enti restano passaggi distinti.
Componenti
Che cosa comprende il progetto.
Le funzioni sono presentate per compito, così è possibile distinguere ciò che informa, ciò che raccoglie dati e ciò che richiede un accesso autorizzato.
Invio guidato
Passaggi progressivi per tipologia, luogo, descrizione, allegati e consensi.
Posizione
Coordinate, indirizzo e controllo su mappa aiutano a evitare localizzazioni ambigue.
Foto e documenti
Anteprima, metadati e allegati restano associati alla segnalazione.
Bozze locali
Il lavoro può essere ripreso senza ricominciare quando la connessione manca o l’invio viene interrotto.
Storico personale
Le segnalazioni collegate a un account possono essere consultate nello spazio previsto.
Verifica operatori
Completezza, posizione, pertinenza e collegamento alla pratica vengono gestiti nell’area autorizzata.
Stato concreto
Che cosa è già presente.
Questa sezione descrive componenti, pagine e funzioni effettivamente individuate nel portale o nel pacchetto di progetto.
Esperienza mobile
Campi, controlli e anteprime progettati prima di tutto per lo smartphone.
Mappa delle segnalazioni
Livelli e marker permettono di leggere i casi nel contesto territoriale.
Privacy e anonimizzazione
Dati personali e contenuti pubblicabili seguono livelli distinti.
PWA e ripresa
Aggiornamenti, installazione e recupero delle bozze supportano l’uso sul campo.
Percorso operativo
Dal primo dato al risultato documentato.
Il flusso chiarisce dove termina l’invio dell’utente e dove iniziano verifica, gestione o pubblicazione.
- 01
Tipologia
L’utente indica il problema o l’ambito della segnalazione.
- 02
Luogo
Posizione e riferimenti vengono controllati sulla mappa.
- 03
Descrizione
Il fatto viene descritto separando osservazione e informazioni ricevute.
- 04
Allegati
Foto e documenti vengono verificati prima dell’invio.
- 05
Invio
La segnalazione entra nel sistema e riceve una traccia.
- 06
Valutazione
Gli operatori decidono integrazioni, pratica o archiviazione.
Collegamenti
Come entra nell’ecosistema CNSBII.
I progetti non duplicano la stessa funzione: ciascuno riceve o produce informazioni per un passaggio preciso.
IDRA
Collega l’invio all’account quando è prevista una sessione personale.
Osservatori Civici
I profili abilitati usano Egeria come canale operativo unico per le segnalazioni.
Sibilla DSS
Le segnalazioni validate possono alimentare mappe, filtri e analisi.
GIANO
I casi che richiedono comunicazioni formali possono generare una pratica documentale.
Uso corretto
Che cosa non deve essere dedotto dai dati.
- Egeria non è un numero di emergenza.
- L’invio non equivale alla conferma del fatto o della responsabilità.
- La posizione può essere approssimativa e deve essere dichiarata come tale.
- Dati personali e immagini non pertinenti devono essere evitati.
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